Nel ritmo frenetico degli ospedali, i professionisti sono costantemente esposti a segnali non verbali provenienti da pazienti, familiari e colleghi. Molti di questi segnali sono deboli: piccoli cambiamenti di postura, toni di voce alterati, microespressioni di disagio, comportamenti ripetitivi o silenzi insoliti. Imparare a interpretarli permette di anticipare criticità relazionali, prevenire conflitti e intervenire in modo rapido prima che la situazione si deteriori. Il corso non tratta la lettura psicologica profonda, ma si concentra su strumenti osservativi concreti, applicabili anche nei contesti più dinamici. Verranno presentati indicatori utili per riconoscere stress e sovraccarico, sia negli utenti sia nei professionisti, insieme a micro-interventi comunicativi che permettono di ristabilire attenzione e presenza. L’incontro utilizza immagini, piccole clip video e attività in plenaria, ideali per grandi gruppi, con l’obiettivo di rendere l’osservazione comportamentale una competenza immediatamente attivabile.

OBIETTIVI SPECIFICI

• Sviluppare la capacità di osservare e interpretare i segnali non verbali rilevanti.
• Anticipare tensioni e difficoltà comunicative prima che emergano.
• Utilizzare micro-interventi efficaci per migliorare il clima relazionale.

SEDE DI SVOLGIMENTO (IN PRESENZA)

AULA FORMAZIONE – Opi Mi Lo MB – Corso di Porta Nuova 52/a – 20121 Milano.

DESTINATARI

25 Infermieri / Infermieri Pediatrici

QUOTE DI PARTECIPAZIONE

Evento gratuito per Infermieri e Infermieri Pediatrici iscritti all’OPI Mi Lo MB in regola con la quota 2025.

Costo di iscrizione per esterni: € 25,00.

Modalità di pagamento: PagoPA (avviso inviato tramite e-mail dopo l’iscrizione).

CREDITI ECM

Crediti ECM assegnati: 12.8

Il riconoscimento dei crediti ECM sarà subordinato a:

• presenza minima dell’80%;
• superamento del test di valutazione (test a scelta multipla);
• compilazione del questionario di gradimento.

RESPONSABILE SCIENTIFICO e DOCENTE

CROTTI ELISA Libera professionista – Giornalista, Formatrice senior sui temi della comunicazione, del team building e della gestione relazionale.

In allegato la locandina con tutte le informazioni e i dettagli organizzativi.

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