La comunicazione in ambito sanitario non è mai un processo lineare: si modifica in base alle persone coinvolte, al momento clinico, alla pressione organizzativa e alla quantità di informazioni da gestire. Saper leggere il contesto è fondamentale per evitare sovraccarichi, fraintendimenti e ritardi decisionali, soprattutto in reparti complessi dove tutte le figure professionali devono allinearsi rapidamente. Il corso propone un approccio pratico alla comunicazione situazionale: come calibrare tono, velocità, contenuto e livello di dettaglio in base allo scenario operativo. Verranno analizzate le situazioni più tipiche nei reparti ospedalieri – dall’urgenza alla routine, dal consulto rapido alla collaborazione multidisciplinare – evidenziando le diverse esigenze comunicative e gli errori più frequenti. Si lavorerà su protocolli semplici e immediati, come l’uso evoluto dello SBAR, e su microstrategie utili per gestire briefing, passaggi di consegne, confronti interprofessionali e interazioni difficili con familiari o pazienti. L’obiettivo è fornire ai professionisti uno strumento concreto per adattare il proprio modo di comunicare alle necessità del momento, migliorando l’efficacia delle informazioni, la sicurezza operativa e la qualità del lavoro in équipe. L’incontro, molto pratico, utilizza esempi reali, scenari brevi e attività collettive adatte a gruppi numerosi.

OBIETTIVI SPECIFICI

• Acquisire consapevolezza delle diverse situazioni comunicative nei contesti sanitari;
• Sviluppare la capacità di modulare il messaggio in funzione del contesto;
• Migliorare l’allineamento rapido tra professionisti nelle attività cliniche quotidiane.

SEDE DI SVOLGIMENTO (IN PRESENZA)

AULA FORMAZIONE – Opi Mi Lo MB – Corso di Porta Nuova 52/a – 20121 Milano.

DESTINATARI

25 Infermieri / Infermieri Pediatrici

QUOTE DI PARTECIPAZIONE

Evento gratuito per Infermieri e Infermieri Pediatrici iscritti all’OPI Mi Lo MB in regola con la quota 2025.

Costo di iscrizione per esterni: € 25,00.

Modalità di pagamento: PagoPA (avviso inviato tramite e-mail dopo l’iscrizione).

CREDITI ECM

Crediti ECM assegnati: 12.8

Il riconoscimento dei crediti ECM sarà subordinato a:

• presenza 80%;
• superamento del test di valutazione;
• compilazione del questionario di gradimento.

RESPONSABILE SCIENTIFICO e DOENTE

Dott.ssa Crotti Elisa - Libera Professionista - Giornalista, Formatrice senior sui temi della comunicazione, teambuilding, gestione relazionale.

In allegato la locandina con tutt le informazioni e i dettagli organizzativi.

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